Правила и условия

Через Curators вы бронируете и оплачиваете онлайн-встречу с экспертом. Встреча — это обмен опытом и мнением конкретного человека, а не оказание профессиональной услуги по договору.

ООО «Эволв Партнерс» не оказывает услугу по существу вашего вопроса, не является работодателем экспертов и не отвечает за содержание разговора и за последствия применения советов. Клиент сам выбирает эксперта. Платформа организует встречу: отбирает экспертов, ведёт расписание, принимает оплату и разбирает спорные ситуации.

Оператор сервиса — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭВОЛВ ПАРТНЕРС», ИНН 7714460038, КПП 771401001, ОГРН 1207700158522, адрес: 125252, г. Москва, ул. Авиаконструктора Сухого, д. 2, корп. 2, кв. 25.

Расчётный счёт 40702810401500067701, банк ООО «Банк Точка», БИК 044525104, корреспондентский счёт 30101810745374525104.

Эксперты работают с нами по агентской схеме: мы принимаем оплату и передаём эксперту вознаграждение за вычетом комиссии 20%. Если клиент пришёл по ссылке самого эксперта, комиссия 10%. Цена на карточке — итоговая сумма списания, сервисных сборов сверху нет.

Вы выбираете эксперта, формат (30, 60, 90 минут) и удобное время, после чего отправляете заявку. Регистрация не нужна — достаточно email и телефона.

На этом шаге деньги не списываются. Выбранное время — это заявка, а не подтверждённая бронь.

Эксперт подтверждает встречу как можно быстрее, предельный срок — 24 часа. Если он не ответил в этот срок, заявка отменяется автоматически и мы сообщаем вам об этом. Возвращать нечего: списания не было.

После подтверждения на указанную почту приходит ссылка на оплату. Оплатить нужно в течение 12 часов, иначе время освобождается и его сможет занять другой человек. Напоминания об оплате мы присылаем дважды.

Один слот держится под одну активную заявку: пока вы решаете, это время никому не продаётся.

Минимальная стоимость встречи — 5 000 ₽ за 30 минут. Цену назначает сам эксперт.

Встречи по умолчанию проходят на площадке Ktalk. Ссылка приходит на почту и в виде события календаря — вместе с указанием часового пояса.

Встреча считается состоявшейся, если обе стороны подключились и разговор длился дольше 5 минут.

Если эксперт согласился и вы не возражаете, мы записываем встречу и присылаем AI-транскрипт. Отказаться от записи можно до начала встречи: часть разговоров касается налогов, споров и личных финансов. Записи и транскрипты храним 30 дней, затем удаляем.

Часть экспертов проводит встречи на своей площадке — тогда автоматического транскрипта не будет, и это указано на карточке. В спорных ситуациях по гарантии отсутствие записи трактуется в вашу пользу.

Если в первые 5 минут общения эксперт не может решить ваш вопрос, просто отключитесь и напишите нам до конца того же дня. Мы сверим длительность подключения по логам площадки и вернём полную стоимость.

Гарантия действует одинаково для всех форматов, включая 30-минутный.

Гарантия — не способ получить бесплатную консультацию: она работает только в первые 5 минут. Если разговор продолжался дольше, встреча считается состоявшейся.

При срабатывании гарантии эксперт не получает вознаграждение за эту встречу. Эксперты знают об этом правиле до публикации карточки.

Перенести встречу можно не позднее чем за 6 часов до начала. Каждой стороне доступен один бесплатный перенос. Напишите в поддержку — оператор согласует новое время, повторной оплаты не будет.

Позже 6 часов перенос невозможен: эксперт уже спланировал это время.

Если вы отменяете встречу раньше чем за 6 часов, мы возвращаем полную стоимость.

Если вы не подключились, эксперт ждёт 10 минут от назначенного времени. После этого встреча считается состоявшейся, и деньги не возвращаются. При уважительной причине напишите нам: один перенос по исключению мы делаем без справок.

Если встречу отменил или пропустил эксперт, вы получаете полный возврат, а мы предлагаем другое время или другого эксперта. Систематические пропуски приводят к тому, что карточка снимается с витрины: первый пропуск — разговор, второй — предупреждение, 3 подряд — скрытие.

Возврат оформляется в течение одного рабочего дня после обращения. Зачисление — по срокам вашего банка, обычно 1–5 рабочих дней.

Возвращаем полностью в трёх случаях: сработала гарантия первых минут, встречу отменил или пропустил эксперт, вы отменили встречу заранее.

Не возвращаем, если встреча состоялась (разговор дольше 5 минут) или если вы не подключились в течение 10 минут без предупреждения.

Все возвраты идут через поддержку: @curators_group или help@curators.group, отвечаем в течение часа.

Каждую карточку проверяет человек. Смотрим на подтверждаемый опыт по профилю, публичный след (профиль, сайт, канал или выступления) и адекватность цены заявленному уровню.

Бейдж «проверен» означает, что мы вручную сверили опыт, регалии и публичный профиль. Он не является гарантией результата встречи.

Модерацию проходит не каждый заявитель. Критерии одинаковы для встреч за минимальную и за максимальную цену.

Встреча не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией. Эксперт делится своим опытом и мнением; решения о вложении денег вы принимаете самостоятельно и несёте по ним ответственность.

Встреча не является юридическим заключением и не заменяет работу с юристом по вашему делу. Мнение эксперта не создаёт отношений «доверитель — представитель».

Встреча не является медицинской, налоговой или иной регулируемой консультацией, требующей лицензии.

Curators выступает организатором встречи. Мы не проверяем достоверность каждого утверждения эксперта и не отвечаем за последствия применения его советов.

Если предмет разговора требует официального заключения или лицензированной услуги, эксперт обязан сказать об этом прямо.

Подтверждайте или отклоняйте заявку в течение 24 часов. Молчание означает автоотмену — клиент не должен ждать вслепую.

Комиссия платформы — 20% от стоимости встречи. Если клиент записался по вашей ссылке, комиссия 10%. Комиссия удерживается при выплате и не зависит от объёма.

При регистрации вы указываете налоговый статус. Самозанятый: платформа удерживает 6% и перечисляет налог. ИП: налог не удерживается, вы платите его сами. Договор ГПХ, если налоги платит платформа: она удерживает НДФЛ 13% и платит страховые взносы. Договор ГПХ, если налоги платите вы: вы сами подаёте 3-НДФЛ. Для ГПХ нужны ИНН, СНИЛС и адрес регистрации — они хранятся в зашифрованном виде. Текст договора и отметка о согласии — на странице договора ГПХ.

Выплата — в течение одного рабочего дня после того, как истекло окно гарантии по встрече.

При срабатывании гарантии первых 5 минут вознаграждение за эту встречу не выплачивается.

3 пропуска подряд — карточка скрывается с витрины до выяснения обстоятельств. Из каталога она не удаляется.

В кабинете, когда по встрече уже есть выплата, эксперт может оставить гонорар себе, направить половину в фонд или направить в фонд весь гонорар. Доля по умолчанию включает бейдж на карточке. Конкретные суммы на карточке не раскрываются.

Все отмены, переносы, возвраты и спорные ситуации идут через поддержку: @curators_group или help@curators.group. Мы отвечаем в течение часа.

Спорную ситуацию разбирает оператор: сверяет логи площадки, длительность подключения и переписку. При отсутствии записи спор по гарантии решается в пользу клиента.

Если вас не устроило решение оператора — напишите повторно с пометкой «пересмотр»: обращение поднимается на уровень выше.

ООО «Эволв Партнерс» не гарантирует бесперебойную работу сервиса, актуальность сведений на карточках и возмещение ущерба от применения советов эксперта.

На сервисе нельзя публиковать оскорбления, незаконные материалы, чужие персональные данные без согласия и контент, который нарушает права третьих лиц. Такие материалы мы удаляем.

Публикуя на сервисе текст или изображение, вы даёте компании безвозмездную неисключительную лицензию использовать этот материал для работы сервиса, в том числе без указания имени.

Условия и споры, связанные с использованием Curators, регулируются законодательством Российской Федерации.

Спор может быть передан в суд по месту нахождения ООО «Эволв Партнерс» (125252, г. Москва, ул. Авиаконструктора Сухого, д. 2, корп. 2, кв. 25) после 30 дней с даты получения компанией письменной претензии, если закон не устанавливает иной срок.

Редакция от 2 ноября 2026 года. Оператор — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭВОЛВ ПАРТНЕРС».